品質(zhì)315丨為您揭秘除濕機背后的故事_重復

　　看似簡單「付款-發(fā)貨-收貨-評價」不起眼的背后，都是成千上萬人的不斷嘗試和突破。「可靠、專業(yè)、智慧、人性化」是不少用戶給予我們的評價，正是你們對于的信賴，讓有不斷成長的勇氣和對品質(zhì)地不懈打磨。

　　一款除濕機的背后，離不開研發(fā)的創(chuàng)新、品質(zhì)的把控和極致的服務。

　　成百次的集中討論，上千次的測試，只為將更好的產(chǎn)品送到你的面前。

　　今天，讓他們從幕后走到臺前，為你細細講述這一臺臺除濕機背后的故事。

　　研發(fā)環(huán)節(jié)丨千錘百煉

　　研發(fā)室是新機器的「培育室」，在這里蘊藏著無限的可能。他們不僅是產(chǎn)品的第一批試用官，也是整理用戶反饋的第一線。他們將用戶的評價、反饋匯總，根據(jù)實際情況進行改善。

　　「在解決潮濕問題的同時能不能有凈化功能呢？」，「如果除濕和凈化功能能合二為一就好了！」頻發(fā)的霧霾天氣和室內(nèi)潮濕問題，讓很多家庭苦不堪言。

　　不止如此，「把噪音降低一點，出風更柔和一點，長時間開啟更省電」用戶的需求不斷，研制出一臺不僅能令用戶滿意，還可以作為市場標桿的產(chǎn)品迫在眉睫。

　　「升降屏和按鍵的聯(lián)動配合，得更好一點。做到專業(yè)級凈化的同時，還得控制好噪音…」，「這個出風格柵還得再細點，防止小孩子把手伸進去。」「機器得再加個繞線柱，否則多余的電線容易絆倒，影響用戶體驗。」

　　「結(jié)構(gòu)還可以再優(yōu)化嗎？」「不行，還得再試試」這樣的對話經(jīng)常出現(xiàn)在研發(fā)討論的環(huán)節(jié)。

　　歷經(jīng)18個月，歷時小時，歷盡200多次改版，高端變頻除濕機V58A3應運而生。它不僅解決了用戶的新需求，也標志著正式開啟變頻除濕新時代。

　　正是源于對細節(jié)的不斷打磨，榮獲了「中國創(chuàng)新設計殿堂級大獎—紅星獎」、「電商奧斯卡—金麥獎」、「和豐獎」等多個獎項。

　　?測試環(huán)節(jié)丨極限挑戰(zhàn)

　　除濕量是衡量除濕機的關鍵。環(huán)境實驗室就是除濕機的標準賽場，研發(fā)試產(chǎn)的第一款樣機，就會被送到這里來接受考驗。

　　為了模擬全國乃至全世界不同地區(qū)的溫濕度差異，實驗室提供恒溫、恒濕的環(huán)境，對機器的實際除濕效果進行檢驗。大家在除濕機上看到的額定除濕量和名義除濕量，就是在這里進行反復測量的。

　　不同于普通環(huán)境實驗室，的實驗室不僅可以對風量大小和風速進行調(diào)節(jié)，還可以模擬極端的使用環(huán)境。機器和零部件在極端實驗室里接受嚴苛的「極限挑戰(zhàn)」，上至150℃，下至-60℃。

　　「這在業(yè)內(nèi)是專業(yè)級的實驗室，放眼國際也是領先的。」一提到這個，實驗室的每個人都止不住的自豪。

　　安規(guī)環(huán)節(jié)丨重中之重

　　安全是品質(zhì)的第一道防線，也是用戶關注的重中之重。

　　使用干衣功能時，考慮到用戶實際使用時會有衣服沒有完全擰干，這時候衣服上的水難免滴到機器里。測試員們就會在淋雨室模擬水滴垂直下落的情況，來檢測機器的防水能力。

　　612S除濕機可以做到垂直落下的水滴不會對機器造成損壞。

　　同時，別小看每根插頭，一根插頭要進行數(shù)萬次扭動，經(jīng)得住萬般「蹂躪」才是我們認定合格的插頭。這一切都是為確保用戶使用過程中不會出現(xiàn)電線磨損和開裂的情況。

　　當然不止這些，防火、防輻射、防傾斜等也均在安規(guī)檢測的列表內(nèi)。

　　降噪環(huán)節(jié)丨竭盡全力

　　我們深切地知道，一臺安靜的除濕機對用戶來說是多么的重要。

　　噪音檢測室是整個廠區(qū)最為安靜的地方，就在這里給除濕機做噪音檢測。在這里，再小的聲音都會被放大。

　　總有人說「差不多就行了」，可是我們不愿向差不多妥協(xié)。哪怕超過標準0.1分貝，那也是不合格。

　　對噪音進行分析，準確找到噪音的來源部位，想方設法降噪。噪音檢測師不斷和噪音「較真」，才有我們?nèi)碌撵o音突破。

　　為了貼近用戶實際使用環(huán)境，如今新建的噪音實驗室還可以實現(xiàn)高低溫模擬，進一步降低除濕機的「存在感」。

　　長運測試丨新的挑戰(zhàn)

　　回南天、梅雨季，漫長的雨季往往需要除濕機更長時間的運行。長運測試房就是這場馬拉松的賽道，所有的機器都在這里運行。

　　工作人員會每天定時記錄它們的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)運行中的問題，確保機器在用戶家里一切正常。

　　運輸模擬丨對抗暴力

　　除濕機在運輸、搬運的過程中，容易受到外力的影響，主要是振動、碰撞、跌落、壓力等，特別是產(chǎn)品出口到國外的時候，必須要經(jīng)過ISTA方面的系列測試。

　　運輸實驗室就是模擬除濕機在運輸過程中，可能會碰到的摩擦、碰撞和跌落的情況。

　　10至40多斤的除濕機，就在這里重復摔落、撞擊上百次。國家規(guī)定除濕機出口的標準是ISTA?1A，而選擇提高難度，以高于國標的ISTA3A標準要求自己。

　　在這里越耐摔，就越能減少運輸途中對機器造成的損傷，確保除濕機送到用戶的手中不會壞。

　　嚴格管控丨品質(zhì)標桿

　　當然，一臺好的除濕機從圖紙變成機器，制造能力也是核心。如果說檢測中心是品質(zhì)的把關人，那么生產(chǎn)線就是品質(zhì)的締造者。

　　每一臺除濕機從研發(fā)到生產(chǎn)，都要經(jīng)歷400多道工序。每一個環(huán)節(jié)的人都是除濕機品質(zhì)的把關人。

　　機身上的條形編碼，是這臺機器的「身份證」。機器的每一個零部件，每一個生產(chǎn)步驟都是可追溯的，這些信息都會上傳到「云」，形成機器的獨家檔案。

　　是除濕機行業(yè)第一家擁有私有云的品牌，云的建立，不僅是順應物聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展趨勢，給用戶帶來遠程控制、智慧除濕的新體驗，更為產(chǎn)品的開發(fā)、銷售、配送、安裝提供保障。

　　正是因為每一個人對于品質(zhì)的嚴格把控，我們才榮獲「紅星獎」「金麥獎」等多項獎項。知名演員海清在持續(xù)使用除濕機一段時間后，決定從一個普通用戶，變成的首席體驗官。

　　成長路上或許有些不完美，但始終銘記給大家?guī)砀伤孢m生活的初心，繼續(xù)從用戶角度出發(fā)，以高標準要求自己，不斷超越自我，樹立除濕機行業(yè)品質(zhì)標桿。